1- آیا تعویض مدل یا تعویض سایز دارید؟

بله داریم، طبق شرایط زیر:

برای تعویض مدل یا سایز، تا 48 ساعت بعد از رسیدن محصول به دست مشتری(طبق تاریخ تحویل اداره پست) فرصت دارید تا با ما تماس بگیرید و درخواست تعویض مدل یا درخواست تعویض سایز را داشته باشید، این موضوع بعد از ارجاع و رسیدن کالا به فروشگاه انجام خواهد شد و در صورت پوشیده شدن کالا یا ارسال نامتعارف که به کالا صدمه زده باشد، تعویض صورت نمی گیرد و مجددا به مشتری عودت داده خواد شد.

نکته: کالای حراجی به هیچ عنوان تعویض و مرجوعی ندارد.

2- آیا هزینه های ارسال مجدد به عهده مشتری می باشد؟

بله

3- آیا اجناس گارانتی دارند؟

تمامی کارهای ما به مدت 3 ماه گارانتی دارند که مطابق نظر کارشناسها، تعمیر و یا تعویض انجام می شود. (هر نوع خراشیدگی یا استفاده نامتناسب با توجه به نظر کارشناسان، باعث ابطال گارانتی می شود)

4- نحوه ارسال به چه صورت می باشد؟

  1.  ارسال با اسنپ باکس و الوپیک ( مخصوص داخل شهر تهران )
  2.  ارسال با پست پیشتاز ( سفارشات شهرستان ها و تهران )
  3. تحویل سفارش به مشتری در محل فیزیکی فروشگاه

جهت تسریع تحویل سفارشات و همچنین جلب رضایت شما عزیزان، شرایط زیر را در نظر گرفته ایم :

1 – ارسال با پیک که مخصوص داخل شهر تهران می باشد، از شنبه تا پنج شنبه از ساعت 11 صبح الی 20 شب انجام می شود و در صورت تعطیلی، سفارش شما روز کاری بعد ارسال می گردد.
همچنین لازم به ذکر است:
    • هزینه ارسال با پیک، هنگام دریافت توسط مشتری پرداخت می شود.
    • در صورت عدم تحویل سفارش از پیک توسط مشتری، کل هزینه ارسال و بازگشت و ارسال مجدد پیک، با مشتری گرامی می باشد.
    • معیار محاسبه هزینه ارسال، اپلیکیشن های درخواست پیک همچون اسنپ باکس و یا الوپیک می باشد.
    • ارسال با پیک، از محدوده بلوار میرداماد تهران انجام می شود.
2 – ارسال با پست پیشتاز که برای کل کشور انجام می شود و به شرح زیر می باشد :
    •  سفارش پس از ثبت نهایی در سایت، در بسته های پستی بسته بندی و آماده ارسال می گردد.
    • مدت زمان رسیدن مرسوله به دست مشتری از زمان تحویل به اداره پست، بین 2 تا 5 روز کاری می باشد.(بسته به مسافت و شهر و یا روستای مقصد متغیر می باشد)
    • همکاران ما پس از دریافت کد پیگیری از اداره پست، آن را برای شما پیامک خواهند کرد.
3 – تحویل سفارش به مشتری در محل فیزیکی فروشگاه به شرح زیر می باشد :
    • پس از ثبت نهایی سفارش در سایت، فرآیند بسته بندی آغاز می شود و به محض آماده شدن سفارش، به شما اطلاع داده خواهد شد تا با مراجعه به فروشگاه سفارش خود را تحویل بگیرید.

آدرس فروشگاه: تهران – بلوار میرداماد – میدان مادر – خیابان شاه نظری- پاساژ میرداماد- طبقه همکف- پلاک 24

شماره تلفن : 22223328-021

ساعت کار فروشگاه حضوری : 10 صبح الی 20:30 شب

نکته مهم: طبق قانون تجارت الکترونیک، از زمانیکه فروشنده به خریدار کد پیگیری اداره پست را اعلام میکند، تمامی مسئولیت بر عهده اداره پست و خریدار می باشد. این بدان معناست که فروشنده مرجع ارسال کننده را معرفی کرده و بنا بر این می باشد که خریدار قوانین ارسال توسط مرجع انتخاب شده را مطالعه نموده و از کلیه شرایط مطلع می باشد.(البته ما در تمامی مراحل در کنار شما عزیزان خواهیم بود)

5- محصولات ساخت چه کشوری می باشد؟

تمامی محصولات تولید خودمان می باشد که با متریال خارجی و کیفیت بالا تولید می شود.

“با افتخار ساخت ایران”